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参加管理者能力提升培训心得

发布时间:2017-12-29 点击次数:307
    作为生产一线的一名管理人员,非常感谢公司领导给我这次学习机会。虽然本次培训只有短短两天,但是却被周老师讲课的方式深深吸引着,他大量的运用了活泼生动的笑话和案例,寓教于乐,从而摆脱了那种沉闷老套的您说我听的培训模式,使我受益匪浅,让我懂得了管理和目标设定方面的相关技能与解决问题的思路与技巧,从自身做起,收起抱怨,重新审视自己。我对本次培训进行简要总结。
    一、管理者的价值和职能
    以前一直困惑作为管理人员价值到底是什么?这次培训使我明白了管理者的价值就是要确保企业效益的增长,就是为了完成组织目标而奋斗,以组织目标完成为责任,缩短实现组织目标的时间,节约完成目标的成本,通俗的讲就是以企业的利益为重。
    那管理者的职能又是什么呢?周老师给出了答案:计划、沟通、人事管理、领导、控制。计划就是:确定所需的资源,制定每天、每周、每月的绩效目标,制定工作日程表,预判将要出现的问题,并做好准备。沟通就是:保证团队的成员了解自己的角色和职责,确定最适合特定任务的人选,从而给特定成员分配工作,协调成员的行动。人事管理就是:对人员进行必要的培训来提高员工的技能,通过教导,工作轮岗。拓展工作范围帮助员工成长和发展。领导就是:向员工传达相关信息,教导、鼓励、支持员工,对出色完成工作的员工进行表扬、认可和鼓励,培养员工对于变化的接受能力。控制就是:检查和督导员工的绩效情况,保证员工服从标准、程序和规则的要求,确认并解决出现的危机和问题,坚持下去,保证决策的实施。这也是作为管理者应具备的核心技能,即:目标管理力、管理沟通力、团队领导力、部属指导力。
    二、目标管理
    古人云:人无打算一世穷。工作也是如此,没有目标就像一只无头苍蝇。作为管理者首先要明确知晓公司的整体战略。其次要牢记部门年度工作目标。再是要根据目标制定具体的执行计划和实施战术,将总目标分解到每一个人。最后是从解决问题变为预应问题。推动目标管理的目的就是要激发组织与个人往共同方向目标努力,使管理的成果看得见,激发员工自主性与创造力,作为不断改善进步的工具。同时目标的设定要具体明确,能够衡量,可以达到、相互关联,并要有期限。
    三、有效沟通
    很多时候,我们抱怨下属和同事工作不利,问题往往不是出在水平上,工作中70%的错误是由于不善于沟通所造成的。对企业而言,沟通是企业传播文化,加强人际交流,有效激励员工,建设团队的必要手段和方法,作为管理者70%的时间都应该在沟通。以前我们总认为沟通就是和对方谈几句,问一下工作和家庭情况即可,可结果却是得不偿失。培训后我才明白沟通关键是:对方有没有清楚?因为听见不等于理解,说过不等于听懂。沟通应该真诚实在,适当恭维,让对方听得进,让对方听的乐意,沟通过程中要跟对方分析利弊,让对方听的合理,永远不说对方反感的话,不说批评性语言,少用质疑性问题,不说夸大的话,学会倾听,以听助说,让对方把心里话说出来。总之通过沟通消除隔阂,增加团队凝聚力。只有这样处理一些问题时就会化难为易,也是每个管理者日常管理工作所必须的。
    以上感想就是我参加本次培训的心得,我一定要把所学知识运用到实际工作中,提升自己的管理水平,为公司的发展增添绵薄之力。
                                                                                       (二车间 何江云)

 
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